Salida de una parte del grupo: 4/10/2008

Sesión IV: 4/10/2008

En esta sesión se realizaron dos exposiciones, correspondientes a los temas de Manejo del stress personal y Solución Analítica y Creativa de problemas.

Al finalizar las exposiciones, se realizó la evaluación por parte del resto de los grupos de expositores, en un juego de roles con los siguientes puntos:

1) Lo positivo de la exposición: tiene como fin evaluar los aspectos resaltantes de la exposición.

2) Tiempo, dinámica de grupo y participación: tiene como fin evaluar el adecuado uso del tiempo por parte de los exponentes (equilibrio en el uso del tiempo), la motivación a la participación del grupo y la participación de los integrantes de los exponentes.

3) Aspectos mejorables: los aspectos mejorables se refieren a aquellos puntos en donde los exponentes deben hacer énfasis.

4) Estrella: se evalúa el participante que tuvo más destacada participación dentro del grupo.

Finalmente Jorge aportó su feedback en relación a cada expositor y exposición por separado, mencionando aspectos como:

- Abuso del tiempo de exposiciones

- Uso de estrategias de triangulación

- Auto acorralamiento del expositor

- Otros

Sesión III: 27/09/2008

En esta sesión se realizaron actividades de autoconocimiento, comunicación asertiva, explicación del modelo de la ventana de Johari y overview de habilidades gerenciales.

AUTOCONOCIMIENTO

El tipo de personalidad es un test que a grandes rasgos posiciona a un individuo en una escala de cinco valores: A+, A, A-, B, B+. La personas que caen bajo la clasificación Tipo A se caracterizan por:

- Sentido crónico de tener prisa.

- Fuerte necesidad de ser un experto en un tema.

- Compulsión a competir con otros tipo A en lugar de cooperar con ellos.

- Hacer todo rapidamente.

- Sentimiento de culpabilidad cuando se está relajado.

- Determinación de ganar cada juego.

- Señales de tensión personal, tales como mandíbula trabada, músculos apretados, tics nerviosos, etc.

- Discurso caracterizado por acentuación explosiva, impaciencia cuando se es interrumpido. Las personalidades tipo A tienden a ser agresivas: acuden al atropello, el silencio o cambio de idea cuando no están de acuerdo.

- Pensamientos y acciones polifacéticos, es decir, tendencia a hacer diversas cosas simultáneamente.

Estudios médicos encontraron que las personalidades tipo A son mucho más propensas a sufrir enfermedades cardíacas, además de sufrir de mayores niveles de estress junto con todas las consecuencias derivadas que el estress puede generar en la salud. Por lo tanto, la conclusión es que LA PERSONALIDAD TIPO A ES UN FACTOR DE RIESGO PARA MANTENER UN BIENESTAR PERSONAL.

En cuanto al Locus de Control, es un test que ubica a las personas en un continuo según la responsabilidad que aceptan sobre los eventos que experimentan, mostrando el grado que el individuo percibe del origen de propio comportamiento. Los extremos, alto Locus Interno y alto Locus Externos son negativos: las personas con Locus de control externo perciben que los eventos que suceden a su alrededor no son resultado de sus acciones, sino del azar, el destino o la suerte. Estas personas tienen la percepción de que los eventos no se relacionan con su propia conducta y que no pueden ser controlados. Las personas con alto grado de Locus de control Interno, por el contrario, percibe que los eventos positivos o negativos ocurren como resultado de sus propias acciones y están bajo su control personal. Probablemente estas personas valoran excesivamente el esfuerzo y la habilidad personal.

El autoinventario de escucha ayuda a determinar qué tan buenos somos escuchandos, lo cual es una habilidad fundamental en directivos. Como dato, el resultado del test fue que todos necesitabamos mejorar nuestras habilidades escuchando.

El Automonitoreo evalúa en parte la "inteligencia emocional" de cada individuo y qué tan capaces somo de amoldar nuestro comportamiento de acuerdo a la situación.

COMUNICACIÓN ASERTIVA

También tuvimos oportunidad de revisar una lectura referida a comunicación asertiva. La comunicación asertiva no consiste en asumir una posición pasiva para complacer a los demás ni en asumir una posición agresiva de enfrentamiento en cada oportunidad: es lograr un equilibrio que nos permita escuchar críticas, evaluarlas y negociar comportamientos deseables, si son pertinentes, en un clima de respeto. La comunicación pasiva o agresiva no soluciona los problemas: la comunicación asertiva es la solución cuando elementos como la jerarquía en una organización pueden resultar frustantes. Hay valores universales que no se negocian y si en algún momento nos encontramos con estructuras organizacionales donde no se respetan valores básicos universales, dificilmente encontraremos respeto para los valores corporativos.

MODELO DE LA VENTANA DE JOHARI

Este modelo explica cómo se van desarrollando las relaciones humanas en un grupo. La ventana se divide principalmente en cuatro cuadrantes. El cuadrante I representa lo que nosotros conocemos de nosotros mismos y los demás conocen de nosotros; el cuadrante II representa lo que no conocemos de nosotros y los demás conocen; es el cuadrante III representa lo que nosotros conocemos de nosotros y los demás no conocen y el cuadrante IV representa lo que ni nosotros ni los demás conocen de nosotros mismos. A medida que se avanza en las relaciones, debemos ir ampliando la ventana al cudrante III.

Cómo abrir la ventana de Johari:

1. Propiciar el autoconocimiento
2. Revelar detalles de nosotros mismos
3. Pedir retroalimentación.

HABILIDADES GERENCIALES

La definición de habilidades gerenciales:

1. Son conductuales
2. Son controlables (caso eyaculación precoz)
3. Se pueden desarrollar (la familia no determina las capacidades gerenciales)
4. Están interrelacionadas y sobrepuestas (sistema endocrino)
5. Son a veces contradictorias o paradójicas (un directivo no debe ser predecible: si te predigo te controlo. El exceso de tranquilidad es lo más parecido a la muerte).

Finalmente se asignaron los temas de las exposiciones y se organizaron los grupos de trabajo que expondrán los temas.

Sesión II: 21/09/2008

Esta sesión estrechó los lazos del grupo y fijó algunas normas de convivencia, básicas en las interacciones sociales que estableceremos.

Las actividades se iniciaron escribiendo las expectativas que teníamos del postgrado. Esta actividad permitió alinear objetivos y fue fundamental para el análisis FODA que realizamos a continuación. La matriz FODA analizó ciertos factores determinantes para culminar con éxito el postgrado.

Un punto importante que se discutió fue relativo al desarrollo de estrategias que faciliten la aceptación en nuestro entorno del compromiso que asumimos cuando decidimos realizar la especialización. Esto en particular se refiere a cómo plantearnos una posición ante nuestros compañeros de trabajo, padres, novi@s y amigos al momento de solicitar permiso para salir un par de horas antes los jueves (una vez al mes) en el caso laboral, o sobre cómo hacer entender a nuestras parejas sobre la disminución del tiempo libre, lo que nos obliga a optimizar el uso de ese tiempo.

En el caso particular del trabajo la mejor estrategia es permear esos conocimientos, habilidades y destrezas desarrolladas en el postgrado, en la oficina con nuestros compañeros y superiores. Este aporte personal permite compensar el tiempo tomado los jueves y si se hace inteligentemente minimiza la amenaza que representa la obtención del grado académico delante de nuestros pares.

A nivel familiar, es importante iniciar procesos de comunicación efectivos y de planificación del tiempo (haciendo uso de un término muy popular de habla inglesa: "Quality time"). Adicionalmente es importante entender la perspectiva de nuestros familiares tomando en cuenta que no siempre el ser humano opera desde una perspectiva lógica: aunque nuestro entorno entienda los beneficios y oportunidades que nos brinda la culminación del postgrado, las personas no siempre operamos guiados por principios lógicos.

Antes del almuerzo realizamos una actividad destinada a enfrentar nuestros puntos de vista llamada el reloj de oro. En la actividad valoramos el comportamiento de 6 personajes de una historia, primero de manera individual y después como un equipo. En cada uno de los grupos se llegó a un consenso respecto a las valoraciones y aunque hubo puntos de vista distintos, al final los 3 equipos llegamos a resultados muy similares. En medio de la discuión descubrimos que uno de los personajes de la historia (Jane) tuvo una relación estrecha con alguien dentro del grupo!!!!

La tarde finalizó con la elaboración de las normas por las que nos reglaremos como grupo.

Sesión I: 18/09/2008

Ha comenzado oficialmente la Especialización en Gerencia de Telecomunicaciones, Cohorte 2008, en la USB.

Esta especialización es un tanto particular ya que se trata de un grupo cerrado: no hay nuevos ingresos a mitad de año ni veremos a extraños desconocidos en las clases. Pese a que aún falta por oficializar la inscripción de algunas personas, que posiblemente se materializará en la próxima sesión, por lo pronto somos 14 profesionales que compartiremos sábado a sábado durante 2 años una experiencia de aprendizaje que nos permitirá crecer no sólo en el ámbito de nuestras carreras sino también en lo personal.

Dado que se trata de una cohorte cerrada, es fundamental formar y fortalecer un grupo de trabajo unido que nos permita afrontar con éxito los retos que la especialización nos plantea. En este caso se habla de que todos los compañeros somos corresponsables del aprendizaje.

Durante la primera sesión realizamos un ejercicio llamado periodistas: en él los participantes redactamos 3 preguntas de contenido "epistemológico" (un término sofisticado para fomentar la redacción de preguntas interesantes) que nos permitirían conocernos mutuamente. En el espacio de 5 minutos todos intentamos entrevistarnos y después cada uno pasó al centro del círculo que formamos, mientras los demás leíamos las respuestas a las preguntas hechas a quien estaba en el centro del círculo.

Algunas de las preguntas más memorables fueron:

• ¿Dejarías a tu pareja al final del postgrado si se converte en un factor determinante para la culminación?
• ¿Qué piensas de la muerte?
• ¿Crees en la política?
• ¿Existe el sexo fuerte / el sexo débil?
• ¿Qué es el pensamiento flexible?
• ¿Cómo dominas tu ego?
• Relata la peor experiencia en el trabajo
• ¿Cómo consigues relacionarte con las personas?
• ¿Cómo te definirías?
• Comida y bebidas preferidas

Si la memoria me traiciona con alguna otra, pido disculpas a ese "periodista".

Finalmente, dado la naturaleza de algunas preguntas y de las informaciones que durante estos 2 años compartiremos, se reforzó el manejo de la confidencialidad. Este blog, que pretende recoger algunas de nuestras vivencias durante estos 2 años, valora este principio, por lo que si alguien se siente afectado por algún comentario podrá escribir al autor para la edición de estas memorias.